راهنمای ایجاد فروشگاه و پروفایل اشخاص در کِنوِس
مسیر ثبت را قبل از شروع بشناسید؛ از انتخاب نوع صفحه و مدارک لازم تا تأیید اطلاعات و شروع فعالیت در کِنوِس
دو مسیر متفاوت، یک هدف مشترک
فروشگاه برای معرفی کسب‌وکار، فعالیت تجاری، محصولات و خدمات است
پروفایل اشخاص برای معرفی خودِ فرد، تخصص، سوابق، آثار و فعالیت حرفه‌ای یا اجتماعی اوست
کِنوِس چیست و این صفحه برای چیست؟
کِنوِس برای معرفی و یافتن کسب‌وکارها، مشاغل، متخصصان، خدمات و اشخاص ایجاد شده است، بسته به نوع فعالیت و هدف شما، می‌توانید فروشگاه یا پروفایل اشخاص ایجاد کنید این دو بخش از نظر کاربرد با یکدیگر تفاوت دارند و هرکدام برای نیاز مشخصی طراحی شده‌اند، پیش از شروع ثبت، این راهنما را مطالعه کنید تا با شرایط، مدارک مورد نیاز، نحوه بررسی اطلاعات و حدود استفاده از هر بخش آشنا شوید
کِنوِس چه تفاوتی میان فروشگاه و پروفایل اشخاص قائل است؟
فروشگاه: برای معرفی و ارائه یک کسب‌وکار، فعالیت حرفه‌ای یا تجاری، محصولات و خدمات ایجاد می‌شود، فروشگاه می‌تواند دارای موقعیت مکانی باشد و اطلاعات آن بر اساس محل فعالیت، شهر، منطقه و حوزه فعالیت در کِنوِس قابل جست‌وجو و نمایش باشد
پروفایل اشخاص: برای معرفی خودِ یک فرد ایجاد می‌شود؛ نه صرفاً یک محل کسب‌وکار، فرد می‌تواند هویت، تخصص، سوابق، آثار یا زمینه فعالیت خود را معرفی کند، حتی اگر فعالیت او الزاماً فروش یا محل کسب مشخصی نداشته باشد
به زبان ساده: در فروشگاه، کسب‌وکار و فعالیت محور اصلی است؛ در پروفایل اشخاص، خودِ فرد محور اصلی معرفی است
پیش از ایجاد صفحه، این نکات را بدانید
ایجاد هر نوع صفحه در کِنوِس به معنی انتشار خودکار یا تأیید فوری اطلاعات نیست، اطلاعات ثبت‌شده ممکن است پیش از انتشار عمومی یا در هر مرحله بعد از آن، از نظر کامل‌بودن، صحت، ارتباط با فعالیت، رعایت قوانین و در موارد لازم، مدارک و مستندات مربوط بررسی شود
کِنوِس می‌تواند در صورت وجود مغایرت، نقص اطلاعات، عدم ارائه مدارک مورد نیاز، گزارش تخلف یا سایر دلایل مرتبط با قوانین و امنیت پلتفرم، از انتشار، ادامه نمایش یا فعال ماندن اطلاعات جلوگیری کند
ثبت اطلاعات در کِنوِس به معنی تضمین کیفیت، صلاحیت، اعتبار تجاری یا قانونی فعالیت ثبت‌شده توسط کِنوِس نیست
شرایط عمومی ثبت
استفاده از خدمات کِنوِس تابع شرایط و مقررات استفاده از کِنوِس و سیاست‌نامه حریم خصوصی است، برای ایجاد حساب کاربری، شماره تلفن همراه و فرایند تأیید مربوط به آن مورد نیاز است
اطلاعات ثبت‌شده باید متعلق به شخص ثبت‌کننده یا تحت اختیار و مسئولیت قانونی او باشد و ارائه اطلاعات نادرست، گمراه‌کننده، جعلی یا متعلق به دیگران بدون مجوز قانونی ممنوع است. تمامی اطلاعات، تصاویر، مدارک، توضیحات و سایر محتوا باید با قوانین و مقررات کِنوِس سازگار باشد
سن عمومی لازم برای استفاده از خدمات کِنوِس ۱۸ سال است؛ شرایط ویژه افراد کمتر از ۱۸ سال در بخش مربوط به پروفایل اشخاص توضیح داده شده است
تأیید اطلاعات و مدارک
کِنوِس برای افزایش اعتبار اطلاعات ثبت‌شده و جلوگیری از سوءاستفاده، تقلب و ایجاد صفحات جعلی، می‌تواند اطلاعات و مدارک کاربران را بررسی کند
چه چیزهایی ممکن است بررسی شود
هویت، فعالیت اعلام‌شده، مجوزها، گواهی‌ها و سایر مستندات مرتبط با نوع صفحه و فعالیت
چه چیزی باعث توقف بررسی می‌شود؟
مدارک ناقص، نامعتبر، مخدوش، منقضی یا نامرتبط می‌تواند باعث توقف فرایند یا عدم پذیرش ثبت شود
حدود تأیید
بررسی مدارک به معنی تضمین دائمی اعتبار فعالیت یا جایگزین تمامی استعلام‌های رسمی و قانونی نیست
چه اطلاعاتی می‌توان در کِنوِس ثبت کرد؟
نوع اطلاعات قابل ثبت به نوع صفحه بستگی دارد و می‌تواند شامل نام و عنوان، تصویر، توضیحات، زمینه فعالیت، تخصص، سوابق، خدمات، محصولات، اطلاعات تماس، موقعیت مکانی، دسته‌بندی فعالیت، لینک‌ها و سایر اطلاعات مرتبط باشد
کاربر مسئول صحت و قانونی‌بودن اطلاعاتی است که در صفحه خود ثبت می‌کند، اطلاعاتی که برای نمایش عمومی ثبت می‌شوند ممکن است برای سایر کاربران و بازدیدکنندگان قابل مشاهده باشند؛ بنابراین نباید اطلاعات محرمانه، امنیتی، بانکی یا اطلاعات خصوصی اشخاص دیگر بدون مجوز قانونی در بخش‌های عمومی درج شود
حریم خصوصی و مسئولیت اطلاعات
مطابق شرایط و مقررات کِنوِس، مسئولیت صحت و قانونی‌بودن اطلاعات و محتوای ثبت‌شده بر عهده کاربر است، اطلاعات عمومی صفحه ممکن است در اختیار بازدیدکنندگان قرار گیرد، اما اطلاعات هویتی و مدارکی که صرفاً برای بررسی و تأیید ارائه می‌شوند، طبق سیاست‌نامه حریم خصوصی مدیریت خواهند شد
پیش از ثبت اطلاعات، سیاست‌نامه حریم خصوصی و شرایط و مقررات استفاده از کِنوِس را مطالعه کنید
هزینه و شرایط خرید پلن
ایجاد فروشگاه یا پروفایل اشخاص مستلزم انتخاب و خرید پلن مربوط به همان خدمت است، مدت و امکانات هر پلن مطابق تعرفه‌های اعلام‌شده در زمان ثبت خواهد بود
پیش از پرداخت، نوع صفحه و پلن انتخابی را با دقت بررسی کنید، در صورتی که کاربر به اشتباه پلن نامرتبط با نیاز خود را خریداری کند، حداکثر تا ۱۵ روز فرصت دارد موضوع را از طریق مسیرهای پشتیبانی کِنوِس اعلام و درخواست بررسی نماید، پس از پایان این مهلت، هزینه پرداخت‌شده قابل عودت نخواهد بود؛ مگر در مواردی که قانون یا شرایط اعلام‌شده کِنوِس ترتیب دیگری مقرر کرده باشد
بخش فروشگاه
این بخش برای افرادی است که محور فعالیتشان یک کسب‌وکار، فعالیت تجاری یا حرفه‌ای، محل فعالیت، کالا یا خدمات قابل ارائه است
فروشگاه در کِنوِس چیست؟
فروشگاه برای کسب‌وکارها و افرادی طراحی شده است که فعالیت آنها دارای ماهیت تجاری، حرفه‌ای یا ارائه مستمر کالا و خدمات است، فروشگاه می‌تواند محل فعالیت داشته باشد و اطلاعات آن بر اساس موقعیت مکانی و حوزه فعالیت در کِنوِس نمایش داده شود
صاحب فروشگاه می‌تواند کالاها و خدمات قابل ارائه خود را معرفی کند و مطابق قابلیت‌ها و مقررات کِنوِس از امکانات مربوط به فروشگاه استفاده نماید
چه کسانی می‌توانند فروشگاه ایجاد کنند؟
فرد یا مجموعه‌ای که مسئولیت قانونی یک کسب‌وکار یا فعالیت تجاری/حرفه‌ای را بر عهده دارد، می‌تواند در چارچوب ضوابط کِنوِس برای آن فعالیت فروشگاه ایجاد کند، اطلاعات فروشگاه باید مستقیماً با همان فعالیت مرتبط باشد و ثبت فعالیت با هویت یا دسته‌بندی نامرتبط مجاز نیست
امکانات فروشگاه
بسته به پلن و امکانات فعال، فروشگاه می‌تواند برای معرفی کسب‌وکار، محصولات، خدمات، اطلاعات تماس، موقعیت مکانی، ساعات فعالیت و سایر اطلاعات مرتبط مورد استفاده قرار گیرد
ثبت فروشگاه تکراری، ثبت فعالیت در دسته‌بندی نامرتبط یا درج اطلاعات خلاف واقع ممنوع است
معرفی محصولات و خدمات در فروشگاه
صاحب فروشگاه می‌تواند محصولاتی و خدماتی را که واقعاً در چارچوب فعالیت خود ارائه می‌کند معرفی نماید، اطلاعاتی مانند قیمت، موجودی، شرایط ارائه، نحوه پرداخت، تحویل، ضمانت و سایر شرایط توسط ارائه‌دهنده اعلام می‌شود و مسئولیت صحت و اجرای آنها بر عهده همان ارائه‌دهنده است
نمایش این اطلاعات در کِنوِس به معنی تأیید آنها توسط کِنوِس نیست
آگهی / محصولات در فروشگاه
آگهی‌ها، محصولات و خدمات در کِنوِس یک قابلیت تکمیلی برای فروشگاه‌هاست و برای معرفی کالا یا خدمات مرتبط با همان فروشگاه استفاده می‌شود
آگهی‌های فروشگاه باید با فعالیت، کالا یا خدمات واقعی همان فروشگاه مرتبط باشند و مطابق ضوابط انتشار آگهی ثبت شوند
ثبت آگهی برای فروش شخصی کالاهای مورد استفاده، کالاهای دست‌دوم شخصی یا موارد مشابه که ارتباطی با یک فروشگاه ثبت‌شده ندارند، در چارچوب خدمات عادی کِنوِس مجاز نیست
آگهی نباید به ابزاری برای ثبت فعالیتی خارج از موضوع و هویت فروشگاه تبدیل شود
قوانین اختصاصی فروشگاه
فروشگاه باید نشان‌دهنده یک فعالیت واقعی و قابل‌انتساب باشد، اطلاعات مکانی، عنوان کسب‌وکار، دسته‌بندی، توضیحات و محصولات/خدمات باید با یکدیگر هماهنگ باشند، ایجاد چند صفحه برای یک فعالیت به‌منظور دورزدن محدودیت‌ها یا نمایش هویت‌های متناقض می‌تواند موجب بررسی و محدودشدن صفحه شود
بخش پروفایل اشخاص
این بخش برای معرفی خودِ یک فرد، تخصص، حرفه، آثار، سوابق یا زمینه فعالیت او طراحی شده است
پروفایل اشخاص در کِنوِس چیست؟
پروفایل اشخاص برای معرفی یک فرد مشخص ایجاد می‌شود، در این نوع صفحه، محور اصلی معرفی شخص، هویت، تخصص، سوابق، آثار، حرفه یا زمینه فعالیت اوست و داشتن فروشگاه، محل کسب یا فعالیت تجاری برای ایجاد پروفایل الزامی نیست
برای مثال، بسته به دسته‌بندی‌ها و شرایط کِنوِس، پروفایل می‌تواند برای هنرمندان، نویسندگان، شاعران، پژوهشگران، پزشکان، وکلا، مدرس‌ها، متخصصان، مشاوران و سایر افراد دارای فعالیت حرفه‌ای یا تخصصی مورد استفاده قرار گیرد
هدف اصلی پروفایل اشخاص، معرفی خودِ فرد است
چه کسانی می‌توانند پروفایل اشخاص ایجاد کنند؟
افرادی که می‌خواهند هویت، تخصص، حرفه، آثار، سوابق یا زمینه فعالیت خود را در کِنوِس معرفی کنند، می‌توانند متناسب با شرایط این خدمت اقدام کنند
ثبت پروفایل برای اشخاصی که اطلاعات هویتی یا مدارک معتبر مورد نیاز را ارائه نمی‌کنند، یا فعالیت اعلام‌شده آنها با دسته‌بندی انتخابی مطابقت ندارد، پذیرفته نخواهد شد
پروفایل اشخاص یک صفحه عمومی برای معرفی هویت و فعالیت فرد است و نباید برای درج اطلاعات جعلی، ناشناس، گمراه‌کننده یا ایجاد هویت غیرواقعی مورد استفاده قرار گیرد
نمونه‌های قابل ثبت
بسته به دسته‌بندی و شرایط جاری کِنوِس، نمونه‌هایی مانند هنرمندان، نویسندگان، شاعران، پژوهشگران، پزشکان، وکلا، مدرس‌ها، متخصصان، مشاوران و افراد دارای فعالیت حرفه‌ای یا تخصصی می‌توانند از پروفایل اشخاص استفاده کنند. پذیرش نهایی هر پروفایل تابع دسته‌بندی انتخاب‌شده، اطلاعات ارائه‌شده و نتیجه بررسی کِنوِس است
تأیید هویت و فعالیت در پروفایل اشخاص
فرایند تأیید پروفایل اشخاص نسبت به صفحات معمولی با دقت بیشتری انجام می‌شود. بسته به نوع فعالیت، ممکن است ارائه مدارک هویتی و فعالیت درخواست شود
- مدارک هویتی معتبر
- کارت ملی و شناسنامه برای شهروندان ایرانی
- گذرنامه و مدارک شناسایی معتبر برای اتباع خارجی
- مجوز، پروانه، کارت تخصصی، گواهی یا مدرک معتبر مرتبط با فعالیت اعلام‌شده
- سایر مدارک قابل استناد مورد نیاز برای بررسی هویت یا فعالیت
برای نمونه، حسب نوع فعالیت ممکن است مدارکی مانند پروانه وکالت، مجوز یا پروانه پزشکی، مدارک حرفه‌ای، کارت یا گواهی معتبر فعالیت هنری، معرفی‌نامه تشکل یا انجمن معتبر یا اسناد مرتبط با همان فعالیت درخواست شود
مدرک مورد نیاز صرفاً بر اساس عنوان انتخابی تعیین نمی‌شود؛ اعتبار، ارتباط و قابلیت استناد مدرک نیز بررسی خواهد شد
در صورت عدم تطابق هویت، فعالیت، مدارک یا اطلاعات ارائه‌شده، کِنوِس می‌تواند درخواست را رد یا فرایند تأیید را متوقف کند
اطلاعات قابل درج در پروفایل
نوع اطلاعات قابل درج باید با هدف معرفی فرد و فعالیت او مرتبط باشد؛ برای نمونه نام، عنوان حرفه‌ای، تصویر، توضیحات، زمینه فعالیت، تخصص، سوابق، آثار، خدمات مجاز، راه‌های ارتباطی و لینک‌های مرتبط
اطلاعات محرمانه، امنیتی، بانکی یا اطلاعات خصوصی افراد دیگر نباید در بخش عمومی پروفایل قرار گیرد
فعالیت حرفه‌ای در پروفایل اشخاص
دارنده پروفایل می‌تواند، در صورت مجاز بودن بر اساس دسته‌بندی و قوانین کِنوِس، زمینه فعالیت، تخصص، خدمات و سوابق حرفه‌ای خود را معرفی کند
وجود یک پروفایل شخصی به معنی ایجاد مجوز قانونی برای انجام یک فعالیت نیست، در فعالیت‌هایی که طبق قانون نیازمند مجوز، پروانه یا صلاحیت حرفه‌ای هستند، ارائه و حفظ مدارک معتبر مربوط به آن فعالیت بر عهده صاحب پروفایل است
در صورت پایان اعتبار، لغو یا تغییر وضعیت مجوز، کاربر موظف است اطلاعات خود را به‌روزرسانی کند
آیا پروفایل اشخاص می‌تواند آگهی داشته باشد؟
پروفایل اشخاص برای معرفی خود فرد طراحی شده است
چنانچه امکان ارائه خدمات حرفه‌ای برای کاربر فعال باشد، معرفی آن خدمات باید در چارچوب امکانات همان پروفایل و مقررات کِنوِس انجام شود
شرایط افراد کمتر از ۱۸ سال
استفاده عادی از خدمات کِنوِس مستلزم داشتن حداقل ۱۸ سال سن است، در مواردی که کِنوِس برای افراد کمتر از ۱۸ سال امکان ایجاد پروفایل را فراهم کند، این امر منوط به رضایت و مسئولیت قیم یا سرپرست قانونی خواهد بود
رضایت باید به صورت تعهدنامه رسمی معتبر از قیم قانونی، دارای مهر و کد رهگیری معتبر دفترخانه ارائه شود، کِنوِس می‌تواند برای بررسی وضعیت قانونی و اعتبار رضایت‌نامه، مدارک تکمیلی درخواست کند
محدودیت‌ها و موارد غیرمجاز در پروفایل اشخاص
پروفایل اشخاص نباید برای موارد زیر استفاده شود:
- ثبت هویت یا مشخصات جعلی
- معرفی شخص دیگری بدون اختیار یا مجوز قانونی
- ارائه مدارک متعلق به شخص دیگر یا مدارک جعلی و دستکاری‌شده
- اعلام تخصص، عنوان، سمت یا مجوزی که شخص فاقد آن است
- انتشار اطلاعات خصوصی یا محرمانه دیگران بدون مجوز
- درج محتوای مغایر با قوانین، شرایط و مقررات کِنوِس
- استفاده از پروفایل برای فعالیت‌های غیرقانونی یا فعالیت‌های نیازمند مجوز بدون ارائه مدارک لازم
- استفاده از پروفایل به عنوان جایگزین فروشگاه یا برای دور زدن محدودیت‌ها و ضوابط فروشگاه و آگهی
کِنوِس می‌تواند در صورت مشاهده یا احراز موارد فوق، پروفایل را محدود، تعلیق، رد یا حذف کند
قوانین اختصاصی پروفایل اشخاص
محور پروفایل باید خودِ فرد باشد و اطلاعات منتشرشده باید با هویت، فعالیت و مدارک او سازگار باشند، پروفایل نباید به صفحه‌ای برای فعالیت تجاری خارج از چارچوب خود تبدیل شود و هر ادعای حرفه‌ای یا تخصصی باید در صورت درخواست، قابل استناد باشد
قبل از ادامه ثبت چه چیزهایی را بررسی کنید؟
پیش از ورود به فرایند ثبت، مطمئن شوید نوع صفحه مناسب خود را انتخاب کرده‌اید و شرایط، دسته‌بندی و مدارک مورد نیاز را می‌دانید
اگر کسب‌وکار دارید
اگر محور فعالیت شما یک کسب‌وکار، فروشگاه، محل فعالیت، محصولات یا خدمات تجاری است، مسیر ایجاد فروشگاه را انتخاب کنید
اگر خودتان محور معرفی هستید
اگر محور اصلی معرفی خودِ شما، هویت، تخصص، حرفه، آثار یا سوابق شخصی و حرفه‌ای شماست، مسیر ایجاد پروفایل اشخاص را انتخاب کنید
شروع کنید
از اینجا مسیر مناسب خود را انتخاب کنید
اسناد مرتبط: شرایط و مقررات استفاده از کِنوِس – سیاست‌نامه حریم خصوصی
قوانین و مقررات
از قوانین و مقررات کِنوِس آگاه هستید؟ نسخه کامل شرایط و مقررات کِنوِس را مطالعه نمایید
سوالات متداول
برای دریافت راهنمایی و کسب اطلاعات بیشتر به بخش سوالات متداول سر بزنید
سیاست حریم خصوصی
اطلاع از نحوه پردازش و حفاظت از اطلاعات کاربران در پلتفرم کِنوِس - Kenves
پنل پشتیبانی
ثبت و پیگیری تیکت/های پشتیبانی در حساب کاربری کِنوِس - Kenves